Produk Layanan Informasi Perjalanan yang Sesuai Usia
Aspek fisiologis dan psikologis para lansia telah diperhitungkan dengan sangat rinci, artinya layanan ini tidak hanya komprehensif tetapi juga dirancang khusus bagi para lansia, yang kesulitan perjalanannya ingin diatasi dan pada saat yang sama, membuat perjalanan mereka lebih nyaman.
I. Mode dan Fungsi Layanan Inti
(1) Font Besar Eksklusif, Sederhana, Mode Bebas Iklan
Dari sudut pandang desain visual, aplikasi ini menerapkan fitur 'font besar, tanpa iklan, dan penyederhanaan' dengan tujuan untuk membantu para lansia melihat konten antarmuka dengan jelas, menghindari gangguan dari iklan dan informasi yang berlebihan, menurunkan biaya perolehan informasi bagi para lansia, dan menghilangkan hambatan psikologis mereka berupa 'takut mengklik tombol yang salah'.
(2) Layanan Naik Kendaraan Sekali Klik untuk Perjalanan Nyaman
Dengan menekan tombol fungsi, lansia dapat langsung memanggil mobil ramah lansia. Sistem akan secara otomatis menemukan titik awal, dan tidak perlu memasukkan tujuan (lansia dapat memberi tahu pengemudi tujuan setelah naik mobil). Selain itu, pembayaran tunai untuk tarif juga didukung, yang tidak hanya menyederhanakan layanan pemesanan kendaraan bagi lansia, tetapi juga memudahkan mereka yang tidak dapat mengetik untuk memanggil mobil.
(3) Naik Kendaraan Melalui Telepon untuk Perjalanan yang Nyaman
Lansia yang tidak dapat menggunakan ponsel pintar dapat langsung menghubungi hotline untuk memesan kendaraan, memberi tahu layanan pelanggan manual lokasi mereka, dan layanan pelanggan akan bertanggung jawab untuk melakukan pemesanan. Lansia akan menerima notifikasi SMS saat terjadi hal-hal penting, seperti penerimaan pesanan pengemudi dan kedatangan pengemudi. SMS tersebut juga berisi informasi kontak pengemudi, nomor plat kendaraan, dll. Setelah perjalanan, pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau melalui WeChat.
(4) Bantuan Suara untuk Perjalanan yang Bijaksana
Pada saat pengemudi menerima pesanan dan hendak tiba, fungsi "voice assistance" ditambahkan untuk mengingatkan pengguna lanjut usia tentang kemajuan pemesanan melalui suara, sehingga menghindari situasi kehilangan informasi penting dan memungkinkan mereka mengikuti panduan meskipun berada di luar rumah dan tidak memiliki pandangan yang jelas.
(5) Pembayaran Tunai untuk Perjalanan Bebas Khawatir
Saat memesan mobil ramah lansia, pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau dengan memindai kode melalui WeChat/Alipay; jika memesan mobil ekspres reguler, pembayaran dilakukan melalui program mini; dan kerabat dapat membuat fitur pembayaran ""relative payment"" di akun mereka demi kenyamanan bersama. Berbagai metode pembayaran ini menjamin perjalanan yang aman bagi lansia.
II. Manfaat Eksklusif
(1) Manfaat Eksklusif Medis
Layanan Prioritas untuk Pengguna Lansia: Ketika pengguna lansia naik taksi ke rumah sakit umum dan menemukan antrean, layanan taksi daring yang ramah lansia ini menawarkan keuntungan layanan prioritas. Hingga akhir 31 Maret 2024, layanan ini telah menyediakan layanan prioritas untuk lansia lebih dari 120.000 kali, sehingga berkontribusi pada solusi efektif untuk masalah perjalanan ke rumah sakit yang sangat dibutuhkan lansia.
Layanan Pengemudi Berkualitas Tinggi: Setelah menerima perintah dari pengguna lanjut usia, pengemudi akan diberitahu melalui siaran suara bahwa penumpang tersebut adalah orang lanjut usia dan dengan demikian dapat memberikan layanan yang lebih bijaksana bagi pengguna lanjut usia.
Kupon Eksklusif untuk Pengguna di Atas 60 Tahun: Platform ini menerbitkan kupon khusus untuk pengguna lansia. Lansia berusia 60 tahun ke atas yang telah melakukan otentikasi nama asli dapat memperoleh dan memanfaatkan kupon ini.
(2) Stasiun Transportasi Online Ramah Lansia
Stasiun-stasiun taksi daring yang ramah lansia dan luring telah didirikan, di samping layanan taksi daring. Saat ini, terdapat lebih dari 100 stasiun taksi daring di Beijing.
Desain Ramah Pengguna untuk Lansia, Pengoperasian Sederhana: Tidak perlu mengunduh aplikasi pemesanan kendaraan. Lansia dapat menggunakan WeChat untuk memindai kode QR pada papan nama stasiun pemesanan kendaraan ramah lansia. Ketika sistem secara otomatis mendapatkan lokasi, lansia dapat menyelesaikan pesanan dengan mengklik tombol terbesar di halaman (tidak perlu memasukkan titik awal dan akhir), sehingga kesulitan pengoperasian sangat berkurang. Lansia yang tidak memiliki ponsel pintar dapat menggunakan hotline pemesanan kendaraan pada papan nama stasiun ramah lansia untuk menelepon, menginformasikan lokasi terkini yang tertera pada papan nama stasiun, dan kemudian layanan pelanggan manual akan membantu mereka memesan mobil.
Desain yang Memperhatikan Lokasi Pengemudi: Papan tanda stasiun menggunakan huruf besar untuk menunjukkan lokasi saat ini dengan tujuan mengurangi masalah komunikasi antara pengemudi dan lokasi. Selain itu, papan tanda ini juga menunjukkan langkah-langkah pengoperasian sehingga sangat mudah digunakan oleh lansia yang baru pertama kali menggunakannya.
FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Kapan dan di mana Expo akan diadakan?
Lokasi & waktu Expo: Akan diadakan pada 13–15 Mei 2026 di Hall C, Pusat Konferensi dan Pameran Internasional Xiamen (XICEC), Xiamen, Tiongkok.
2. Berapa skala pamerannya?
Acara ini tersebar di lahan seluas 40.000 m², tempat lebih dari 350 perusahaan memamerkan produk dan layanan mereka, dan menarik lebih dari 30.000 pengunjung profesional dari seluruh dunia.
3. Kegiatan apa saja yang termasuk?
Akan ada lebih dari 80 forum dan acara profesional, untuk menyebutkan beberapa, mereka akan membahas topik-topik seperti mobilitas cerdas, komunikasi transportasi, keselamatan, dan pembangunan berkelanjutan.
4. Berapa banyak negara dan wilayah yang terlibat?
Pertemuan peserta dari lebih dari 80 negara dan wilayah akan menjadi konferensi global besar untuk inovasi transportasi cerdas.
5. Apakah ada peluang kerjasama?
Benar. Dengan lebih dari 1.000 mitra global, Expo merupakan sumber peluang yang kaya untuk kolaborasi bisnis, pertukaran teknologi, dan investasi.
6. Siapa yang dapat saya hubungi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut?
Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Panitia Penyelenggara melalui bagian Hubungi Kami di situs web resmi.
